Coletor de Avaliações de Apps

Cole o link do app na Google Play ou na App Store, escolha os filtros e baixe as avaliações em CSV ou Excel.

Filtros
Notas
Exportação

Como baixar as avaliações de um app

  1. Abra a página do app na Google Play ou na App Store e copie o link.
  2. Cole o link no campo acima. A ferramenta reconhece a loja, o país e mostra o nome e a nota do app.
  3. Escolha as notas, o período, o limite de avaliações e, se quiser, uma palavra-chave.
  4. Clique em Buscar, acompanhe o progresso e baixe o arquivo em CSV ou XLSX.

Para que serve

Reunir as avaliações de uma loja em uma planilha facilita analisar reclamações recorrentes, acompanhar o efeito de uma nova versão, comparar períodos e levar o feedback dos clientes para o time de produto, suporte ou atendimento. As colunas exportadas são nome do cliente, data, nota, título (App Store), texto da avaliação, resposta da empresa e versão do app (Google Play), quando disponíveis.

Perguntas frequentes

Preciso criar conta ou pagar?

Não. A ferramenta é gratuita e não pede cadastro. Basta colar o link do app.

Quantas avaliações consigo baixar?

Na Google Play, o app percorre as avaliações até o limite que você definir (padrão de 2.000, ou sem limite). A App Store só entrega cerca de 2.500 avaliações por país, então esse é o teto para ela. Você pode clicar em Parar a qualquer momento e baixar o que já foi coletado.

O arquivo abre direto no Excel?

Sim. O CSV é gerado em UTF-8 com BOM, então os acentos aparecem corretos. Há uma opção de CSV com ponto e vírgula para o Excel em português e também a exportação em XLSX.

De onde vêm os dados?

Das avaliações que as próprias lojas já exibem publicamente. A ferramenta consulta a Google Play e a App Store em tempo real e não guarda as avaliações coletadas.

Posso filtrar por nota e por período?

Sim: por nota (1 a 5 estrelas), por data inicial e final e por palavra-chave no texto. Na App Store, filtros por nota baixa ou por data fazem a coleta parar mais cedo e terminar mais rápido.